安徽医疗服务综合监督平台上线 可投诉、评价医院

看病感受到哪里反馈？就医选医院怎么选？记者12月25日从安徽省卫计委获悉，全省医疗服务综合监督平台已于近日上线，今后公众可通过微信扫描医院的二维码登录该平台，了解该医疗机构的服务满意度和合法性信息，还可通过平台进行投诉和评价医院。

全省医疗服务综合监督平台通过二维码技术将公立医院满意度评价结果、民营医院机构、人员、诊疗科目等信息推送到各个医疗服务场所，老百姓可通过扫描二维码了解医疗机构的服务满意度和合法性信息，进行投诉和评价，从而引导就医，树优汰劣。同时，还可通过登录安徽省卫计委官网在“公众互动”栏目下点击医疗服务诉求，向卫生主管部门直接反馈有关意见和诉求。平台打通了公众参与监管、数据平台和监管工作平台、各类不同监管人之间、监管人和相对人之间的信息通道，拥有诉求回应、公众参与、智能监管、不良行为记分管理、结果互用等16项功能，将全省医疗服务诉求管理集中到平台管理，实现诉求入口网络化、多样化，办理规范化，结果可查、可评价，上线后将能有效改善医疗服务诉求回应效率和质量。

安徽省卫计委有关负责人介绍，“该平台让公众直接参与投诉、查询和评价医疗机构服务质量，拓宽公众参与监管的渠道，真正成为监管者可利用的信息化工具。 ”安徽省卫计委有关负责人表示。